Política de reembolso / Politique de remboursement

Los packs de clases no son reembolsables una vez iniciado el uso, salvo incidencias técnicas graves atribuibles a la plataforma. / Les packs de cours ne sont pas remboursables une fois utilisés, sauf incident technique majeur imputable à la plateforme.

Si Pauline cancela una clase, el crédito se devuelve automáticamente al pack del alumno. / Si Pauline annule un cours, le crédit est automatiquement restitué dans le pack de l'élève.

Si el pago se duplica por error, se revisará y reembolsará tras validación. / En cas de double paiement par erreur, il sera vérifié puis remboursé après validation.